11:17 ص - الجمعة 31 يوليو 2026

0

في إطار التوسع في الخدمات الرقمية، يتيح بنك saib خدمة WhatsApp Business التي تمكن العملاء وغير العملاء من الاستعلام عن المنتجات والخدمات المصرفية في أي وقت على مدار اليوم، بالإضافة إلى إمكانية التواصل المباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء للحصول على المزيد من الدعم والإجابات عن الاستفسارات المختلفة.

ما هي خدمة WhatsApp Business من بنك saib؟

تعد خدمة WhatsApp Business إحدى القنوات الرقمية التي يوفرها بنك saib لتسهيل الوصول إلى المعلومات المصرفية دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو الاتصال الهاتفي، حيث تتيح الرد على مجموعة واسعة من الاستفسارات المتعلقة بمنتجات وخدمات البنك على مدار 24 ساعة يوميًا. 

الخدمات المتاحة عبر WhatsApp Business من بنك saib

الخدمة تتيح الرد على الاستفسارات التالية :

• تحديد أماكن الفروع وماكينات الصراف الآلية المحيطة.
•  مواعيد عمل الفروع.
•  قروض السيارات والقروض الشخصية وبرامج التمويل العقاري.
•  الخدمات المصرفية الالكترونية.
•  الشهادات والودائع.
•  أنواع الحسابات المختلفة كحساب التوفير وحساب الذهب وغيرها من الحسابات.
•  الخصومات والعروض على البطاقات الائتمانية و الخصم المباشر.
•  أنواع البطاقات بتفاصيلها.
•  خدمة Excellence لكبار العملاء.
•  منتجات الشمول المالي
•  المصاريف و العمولات البنكية

كيفية الاشتراك في خدمة WhatsApp Business

يمكن للعملاء وغير العملاء الاستفادة من خدمة WhatsApp Business من بنك saib من خلال إرسال رسالة عبر تطبيق واتساب إلى الرقم 16668، ثم اختيار الخدمة المطلوبة من القائمة التفاعلية للحصول على المعلومات بشكل فوري

رأي «بنكي»:

تعكس خدمة WhatsApp Business من بنك saib توجه البنك نحو تعزيز قنوات التواصل الرقمية وتسهيل وصول العملاء إلى المعلومات المصرفية دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو الانتظار على خطوط خدمة العملاء. وتكتسب الخدمة أهمية خاصة في ظل الاعتماد المتزايد على التطبيقات الرقمية، حيث تتيح للعملاء وغير العملاء الاستفسار عن مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات على مدار الساعة. 

كما تسهم الخدمة في توفير الوقت والجهد من خلال إتاحة الوصول السريع إلى معلومات الفروع وماكينات الصراف الآلي والقروض والحسابات والبطاقات والعروض المختلفة عبر منصة يستخدمها ملايين العملاء بشكل يومي، ما يعزز تجربة العملاء ويرفع من كفاءة التواصل مع البنك.