في إطار التوسع المتسارع في استخدام التكنولوجيا داخل المنظومة الصحية، أعلن المهندس محمد جودة، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Angle Quotes للبرمجيات، والدكتور عمرو عبدالباعث، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Tele-Med للتسويق الطبي والسياحة العلاجية، عن تدشين شراكة استراتيجية تهدف إلى توفير حلول رقمية متطورة لدعم إدارة وتشغيل وتسويق المؤسسات الطبية.

وتسعى هذه الشراكة إلى تلبية متطلبات القطاع الطبي المتزايدة في مجال التحول الرقمي، من خلال تقديم أدوات تقنية حديثة تساعد على تحسين الأداء التشغيلي، ورفع جودة الخدمات الصحية، وتعزيز تجربة المرضى بما يتماشى مع أحدث المعايير العالمية.

وتشمل الحلول المقدمة نظامًا متكاملًا لإدارة العيادات والمراكز الطبية، يضم خدمات الحجز الإلكتروني وإدارة المواعيد، وتنظيم السجلات الطبية للمرضى، وأنظمة خدمة العملاء ومراكز الاتصال الطبية (Medical Call Center). ويضم مركز الاتصال فريقًا متكاملًا من المتخصصين المسؤولين عن الرد على جميع المكالمات والرسائل الواردة من المرضى، والتواصل معهم هاتفيًا لتنسيق كافة الإجراءات المطلوبة، ومتابعتهم بشكل مستمر حتى إتمام الكشف أو العملية أو أي خدمة طبية أخرى. كما يتولى الفريق استكمال إجراءات الحجز والتأكيد والمتابعة مع المرضى لضمان حضور المواعيد وتنظيم رحلة المريض العلاجية بشكل احترافي. ويتم تسجيل جميع المكالمات لأغراض مراقبة الجودة والتأكد من تقديم أعلى مستوى من الخدمة والالتزام بالمعايير المهنية.

كما توفر المنصة خدمات متكاملة للتسويق الطبي للعيادات والمستشفيات والأطباء، تشمل إعداد وتنفيذ الخطط التسويقية، والترويج للعيادة أو المستشفى أو الطبيب بشكل احترافي، وإدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، وإنتاج المحتوى الرقمي، وإطلاق الحملات الإعلانية الممولة على مختلف منصات السوشيال ميديا، بهدف تعزيز الظهور الرقمي وجذب المزيد من المرضى وتحقيق نمو مستدام للمنشآت الطبية.

وتتيح المنصة لكل طبيب أو مؤسسة طبية حسابًا خاصًا يمكن من خلاله متابعة جميع الأنشطة والخدمات بشكل لحظي، والاطلاع على نتائج الحملات التسويقية، وتقارير الأداء، ومؤشرات التواصل والحجوزات، ومتابعة أعمال مركز الاتصال الطبي وحالة الحجوزات والاستفسارات أولًا بأول، بما يوفر رؤية واضحة تساعد على اتخاذ القرارات وتحسين النتائج بشكل مستمر.

وأشار المهندس محمد جودة إلى أن هذه الشراكة تمثل خطوة مهمة نحو تمكين المؤسسات الطبية من الاستفادة من التقنيات الحديثة، مؤكدًا أن التحول الرقمي أصبح ضرورة أساسية لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحقيق النمو المستدام في القطاع الصحي.

بدوره، أكد الدكتور عمرو عبدالباعث أن التعاون يجمع بين القدرات التقنية لشركة Angle Quotes والخبرة المتخصصة التي تمتلكها Tele-Med في مجالي التسويق الطبي والسياحة العلاجية، ما يتيح تقديم حلول متكاملة تلبي احتياجات مختلف المنشآت الطبية.

كما يمتد نطاق التعاون ليشمل دعم خدمات السياحة العلاجية، حيث توفر Tele-Med برامج متكاملة للمرضى القادمين من الدول الأفريقية إلى مصر، تشمل التنسيق الطبي، والاستشارات الأولية، وترتيبات السفر والإقامة، والمتابعة بعد العلاج، بما يسهم في تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي متميز للسياحة العلاجية.

وتعكس هذه الشراكة رؤية مشتركة لتطوير القطاع الصحي من خلال الابتكار والتكنولوجيا، عبر تقديم خدمات رقمية متقدمة تساعد المؤسسات الطبية على تحسين أدائها وتحقيق مستويات أعلى من الكفاءة والتميز.

وأكدت الشركتان أن هدفهما يتمثل في بناء منظومة صحية أكثر تطورًا واعتمادًا على الحلول الذكية والبيانات والتحليلات الحديثة، بما يدعم جودة الرعاية الصحية ويواكب متطلبات المستقبل في مصر والمنطقة.