نظمت الإدارة العامة لإدارة وتنمية المواهب بالإدارة المركزية للموارد البشرية بجامعة العاصمة، ندوة تثقيفية ومحاضرة تدريبية متخصصة بعنوان "مهارات اتخاذ القرار الإداري"، بهدف تعزيز قدرات الكوادر الإدارية على اتخاذ القرارات الفعالة وفق أسس علمية ومنهجيات عملية.
وجاء ذلك في إطار استراتيجية جامعة العاصمة لتطوير منظومة العمل الإداري وتنمية مهارات العاملين ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتحت شعار "بالعلم.. نصنع المستقبل".
أُقيمت الندوة تحت الإشراف العام للواء محمد عبد الحفيظ أبو شقة، أمين جامعة العاصمة، وبمتابعة عبد الله الرصاص، رئيس الإدارة المركزية للموارد البشرية، ورانيا عبد الوهاب، مدير عام الإدارة العامة لإدارة وتنمية المواهب، ومدحت جابر، مدير إدارة التدريب والتنمية، والأستاذة مي ممدوح.
وقدمت المحاضرة شيماء قاسم، المدربة المعتمدة والخبيرة التربوية والاستشارية النفسية والأسرية، وسط تفاعل ملحوظ من المشاركين، الذين يمثلون مختلف الكوادر العاملة بالجامعة.
هذا وتناولت الندوة مفهوم القرار الإداري باعتباره عملية منهجية لاختيار البديل الأنسب من بين مجموعة من البدائل المتاحة، بما يحقق الأهداف المطلوبة في ضوء الإمكانات والموارد والقيود القائمة. كما استعرضت الفرق بين حل المشكلات، الذي يعتمد على تحديد الفجوة بين الوضع الراهن والوضع المستهدف وتحليل أسبابها، واتخاذ القرار، الذي يرتكز على اختيار الإجراء التنفيذي الأكثر ملاءمة لمعالجة المشكلة.
كما أكدت الندوة على أهمية امتلاك صانعي القرار مجموعة من المهارات الأساسية التي تسهم في تحسين جودة القرارات ورفع كفاءتها، وفي مقدمتها التفكير النقدي والتحليل البياني، والإبداع والابتكار، والذكاء العاطفي، إلى جانب القدرة على تقييم المخاطر وتبني التفكير الشامل، من خلال الاستعانة بأدوات علمية مثل استراتيجية «قبعات التفكير الست» وتحليل «SWOT».
وناقشت الندوة أبرز التحديات التي قد تؤثر في سلامة اتخاذ القرار، ومنها الخوف من الخطأ والتسرع، والبيروقراطية وضعف تدفق المعلومات، وضغوط الوقت. وتطرقت إلى عدد من التحيزات النفسية التي قد تؤثر في موضوعية الاختيارات الإدارية، مثل التحيز التأكيدي، والانحياز إلى الوضع القائم، وتأثير التكلفة الغارقة، مع التأكيد على أهمية مراجعة الافتراضات والأدلة قبل اتخاذ القرارات المهمة، وطرح التساؤل ما الدليل الذي يمكن أن يجعلني أغيّر رأيي؟ باعتباره مدخلا لتعزيز التفكير النقدي وتجنب الأحكام المسبقة.
وفي سياق توضيح دور الابتكار والمرونة في نجاح المؤسسات واستدامتها، استعرضت المحاضرة نماذج من تجارب شركات عالمية، من بينها Kodak وBlockbuster، لتوضيح مخاطر التمسك بالأساليب التقليدية وتجاهل التحولات والتطورات، مقابل أهمية اتخاذ قرارات استراتيجية جريئة والاستجابة للتغيرات بما يدعم قدرة المؤسسات على التطور واستعادة قدرتها التنافسية.
وشهدت الندوة عرض مجموعة من الأدوات والتطبيقات العملية التي تساعد على تحسين عملية اتخاذ القرار الإداري، من أبرزها «مصفوفة المفاضلة بين البدائل»، وتقنية «مخطط عظمة السمكة» (Ishikawa)، المعروفة بتحليل الأسباب الجذرية للمشكلات وفق نموذج «6Ms». كما تناولت المحاضرة الفرق بين التردد في اتخاذ القرار والتأجيل الواعي الذي يستهدف استكمال المعلومات والبيانات اللازمة للوصول إلى اختيار أكثر دقة وفاعلية.
واختتمت الندوة بالتأكيد على أن القيادة الإدارية الناجحة لا تقتصر على اتخاذ القرار، بل تشمل أيضًا تحمل المسؤولية والاستعداد لمراجعة القرارات وتصحيح مسارها متى كشفت النتائج أو المعطيات الجديدة عن الحاجة إلى ذلك، وأن الاعتراف بالخطأ وتصحيحه يعكس الوعي والمسؤولية، في حين أن الإصرار على قرار غير صائب قد يحد من فاعلية الأداء المؤسسي.
إخلاء مسؤولية إن موقع بالبلدي يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
"جميع الحقوق محفوظة لأصحابها"
المصدر :" الأسبوع "
