الأربعاء 08/مايو/2024 - 01:52 م

يستعد البنك المركزي المصري غدا الخميس الموافق 9 مايو 2024، لطرح أذون خزانة محلية، وذلك نيابة عن وزارة المالية، وتكون قيمة طرح الأذون مقدرة بـ 110 مليارات جنيه، بعد انتهاء إجازة البنوك واستئناف العمل مرة أخرى.

طرح أذون خزانة محلية

وبحسب ما أعلنه الموقع الرسمي للبنك المركزي المصري، يكون طرح أذون الخزانة على مدار يومي الخميس الموافق 9 مايو 2024، ويوم الأحد الموافق 12 مايو 2024، بعد انتهاء الإجازة الأسبوعية للبنوك.

ويجري طرح أذون الخزانة المحلية آجال 6 أشهر، و3 أشهر، وعام، و9 أشهر، إذ يتم الطرح الأول والثاني غدا الخميس الموافق 9 مايو 2024، الطرح الأول بقيمة 25 مليار جنيه، لمدة 6 أشهر، يصدر في 14 مايو 2024، على أن يكون موعد الاستحقاق في 12 نوفمبر 2024، كما يتم الطرح الثاني بقيمة 25 مليار جنيه، لمدة عام، يصدر في 14 مايو 2024، ويكون تاريخ الاستحقاق في 13 مايو 2025.

كما يجرى الطرح الثالث والرابع بعد عودة البنوك يوم الأحد الموافق 12 مايو 2024، إذ تبلغ قيمة الطرح الثالث 30 مليار جنيه لمدة 3 أشهر، يتم إصداره في 14 مايو 2024، وتستحق في 13 أغسطس 2024، ويكون الطرح الرابع لمدة 9 أشهر، بقيمة 30 مليار جنيه، يصدر في 14 مايو 2024، على أن يكون تاريخ الاستحقاق في 11 فبراير 2025.

أصدر البنك المركزي المصري، اليوم الأربعاء 8 مايو 2024 كتابا دوريا جديدا يتضمن تعليمات جديدة لتنظيم آليات التعامل مع الشكاوى في البنوك المصرية، استكمالًا لجهوده الرامية إلى تعزيز حماية حقوق العملاء وتحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة لهم.

التعليمات الصادرة

وتتضمن التعليمات الجديدة، الصادرة عن قطاع حماية حقوق العملاء بالبنك المركزي المصري، ما يلي:

توفير قنوات متعددة لتلقي الشكاوى: يجب على البنوك توفير قنوات متعددة لتلقي الشكاوى من العملاء، بما في ذلك:

• مقار البنوك أو الوكلاء أو فروعهم.
• مركز الاتصالات للبنك مع تخصيص كود لتقديم الشكاوى وإخطار مقدم الشكوى به.
• وسائل إلكترونية أخرى مثل الفاكس والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني.
• التواصل المباشر مع وحدة حماية حقوق العملاء.
• قنوات التواصل الاجتماعي (لتلقي الشكاوى فقط).